Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda en línea, medios digitales, canales de atención, compra de productos y contratación de servicios ofrecidos por Ópticas Blaci, con domicilio en 16 de septiembre 208B, San Miguel Zinacantepec, C.P. 51354, Zinacantepec, Estado de México, correo electrónico [email protected] y teléfono 7292923907.
Al realizar una compra, solicitar una cotización, enviar información para la elaboración de productos ópticos o utilizar nuestros canales digitales, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.
1. Identidad del proveedor
La tienda es operada por Ópticas Blaci, dedicada a la venta de productos ópticos, armazones, lentes oftálmicos, lentes graduados, accesorios, micas, productos de cuidado visual y artículos relacionados.
Para cualquier duda, aclaración o solicitud, el cliente puede comunicarse al correo electrónico [email protected] o al teléfono 7292923907.
2. Productos y servicios
Ópticas Blaci ofrece productos ópticos tales como armazones oftálmicos, lentes sin graduación, lentes graduados, lentes monofocales, bifocales, progresivos, fotocromáticos, antirreflejantes, anti luz azul, polarizados, lentes de seguridad, accesorios de limpieza y otros productos relacionados.
Las características, materiales, colores, medidas, tratamientos, beneficios, disponibilidad y accesorios incluidos serán indicados en la descripción de cada producto. El cliente deberá revisar cuidadosamente la información antes de realizar su compra.
Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones de color, tamaño, tonalidad o apariencia debido a la iluminación, configuración de pantalla, disponibilidad del producto o lote de fabricación.
3. Productos graduados o personalizados
En productos graduados, personalizados o elaborados de acuerdo con receta óptica, el cliente deberá proporcionar información clara, completa y correcta sobre su graduación, receta, medida, tipo de mica o tratamiento solicitado.
Ópticas Blaci podrá solicitar una fotografía legible de la receta del examen visual para elaborar el producto solicitado. La elaboración se realizará conforme a la información proporcionada por el cliente.
No nos hacemos responsables por errores derivados de datos incorrectos, incompletos, ilegibles o desactualizados proporcionados por el cliente. La garantía aplicará únicamente contra defectos de fabricación o defectos propios del producto, no contra errores en la información enviada por el comprador.
Los productos personalizados, graduados o elaborados bajo especificaciones particulares no podrán ser cancelados, cambiados ni devueltos una vez iniciado su proceso de elaboración, salvo que presenten defecto de fabricación atribuible a Ópticas Blaci.
4. Precios
Todos los precios publicados están expresados en moneda nacional mexicana, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará el precio confirmado al momento de realizar la compra.
En caso de promociones, descuentos o precios especiales, estos estarán sujetos a disponibilidad, vigencia y condiciones indicadas en la publicación correspondiente.
Si existe un error evidente en el precio, descripción o disponibilidad de un producto, Ópticas Blaci podrá contactar al cliente para aclarar la situación, corregir la información o, en su caso, cancelar la operación y realizar el reembolso correspondiente.
5. Pagos
Las formas de pago disponibles serán las indicadas en la tienda en línea, plataforma de venta o canal de atención correspondiente. El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
Ópticas Blaci no será responsable por fallas, rechazos, cargos duplicados, comisiones, retenciones o errores generados por bancos, procesadores de pago, plataformas externas o intermediarios financieros.
6. Facturación
El cliente podrá solicitar factura proporcionando sus datos fiscales completos y correctos dentro del plazo indicado por Ópticas Blaci o por la plataforma de compra correspondiente.
Para emitir factura, el cliente deberá proporcionar la información fiscal requerida, como RFC, razón social o nombre, régimen fiscal, uso de CFDI, código postal fiscal y correo electrónico. Ópticas Blaci no será responsable por errores derivados de datos fiscales incorrectos proporcionados por el cliente.
7. Envíos y entregas
Los tiempos de envío y entrega pueden variar de acuerdo con la disponibilidad del producto, ubicación del cliente, paquetería, plataforma de venta, temporada, condiciones externas o causas ajenas a Ópticas Blaci.
El cliente deberá proporcionar un domicilio completo y correcto para la entrega. Ópticas Blaci no será responsable por retrasos, devoluciones o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos, ausencia del destinatario, restricciones de acceso, zonas extendidas o causas atribuibles a la paquetería.
El riesgo de pérdida o daño durante el transporte se atenderá conforme a las políticas de la paquetería o plataforma de venta aplicable. En caso de recibir un paquete dañado, abierto o incompleto, el cliente deberá reportarlo de inmediato y conservar evidencia fotográfica o de video.
8. Cambios y devoluciones
Los cambios o devoluciones estarán sujetos a revisión previa y deberán solicitarse a través de los canales oficiales de contacto.
Para que un producto pueda ser considerado para cambio o devolución, deberá encontrarse sin uso, en buen estado, con empaques, accesorios, etiquetas y comprobante de compra, salvo que se trate de un defecto de fabricación.
No se aceptarán cambios o devoluciones en productos dañados por mal uso, golpes, caídas, rayones, exposición a calor, químicos, manipulación inadecuada, reparaciones externas o desgaste natural.
Los productos graduados, personalizados, elaborados bajo receta o bajo especificaciones particulares no son sujetos a cambio o devolución, excepto cuando exista defecto de fabricación comprobable.
9. Garantías
La garantía aplicable será la indicada en cada producto o publicación. En caso de no especificarse un plazo distinto, la garantía cubrirá únicamente defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por uso incorrecto, accidentes, caídas, rayaduras, exposición al calor, humedad, productos químicos, presión excesiva, alteraciones, reparaciones no autorizadas, desgaste natural o mal cuidado del producto.
Para hacer válida una garantía, el cliente deberá presentar comprobante de compra, evidencia del defecto y, en su caso, enviar el producto para revisión. Ópticas Blaci determinará si procede reparación, cambio, reposición o solución equivalente según el caso.
10. Cuidado y uso de los productos
El cliente deberá utilizar los productos conforme a su finalidad. Los lentes de lectura o vista cansada deben utilizarse únicamente para visión cercana, salvo que la descripción indique algo distinto. No deben emplearse para conducir, caminar, andar en bicicleta o manejar maquinaria cuando no estén diseñados para ello.
Los lentes de seguridad, lentes fotocromáticos, polarizados, anti luz azul, antirreflejantes o con tratamientos especiales deberán usarse de acuerdo con las indicaciones de cada producto.
Para conservar los lentes en buen estado, se recomienda guardarlos en su estuche o funda, limpiarlos con paño de microfibra y solución adecuada, evitar químicos agresivos, no exponerlos a calor extremo y no colocarlos boca abajo o sobre superficies que puedan rayar las micas.
11. Salud visual y responsabilidad médica
Los productos ofrecidos por Ópticas Blaci no previenen, diagnostican, tratan ni curan enfermedades oculares. La información publicada tiene fines comerciales e informativos.
Se recomienda al cliente acudir periódicamente con un optometrista u oftalmólogo para una revisión visual profesional, especialmente antes de adquirir lentes graduados, bifocales, progresivos o cualquier producto relacionado con necesidades visuales específicas.
12. Disponibilidad
La disponibilidad de productos, colores, modelos, accesorios, promociones o regalos está sujeta a existencias. En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra, Ópticas Blaci podrá ofrecer una alternativa similar, esperar reposición o realizar el reembolso correspondiente.
Los accesorios incluidos, como estuches, fundas, microfibras, cordones o soluciones limpiadoras, pueden variar en color, diseño o presentación según disponibilidad.
13. Promociones y regalos
Las promociones, descuentos, regalos o beneficios adicionales estarán sujetos a vigencia, disponibilidad y condiciones específicas. Los productos o accesorios otorgados como regalo, muestra o cortesía podrán no estar sujetos a garantía, salvo que se indique lo contrario.
Ópticas Blaci podrá modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento, respetando las compras ya confirmadas bajo las condiciones vigentes al momento de la operación.
14. Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido enviado ni se encuentre en proceso de elaboración personalizada.
En productos graduados, personalizados o elaborados bajo receta, no se aceptarán cancelaciones una vez iniciado el proceso de elaboración, salvo acuerdo expreso con Ópticas Blaci.
En caso de proceder una cancelación, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago o conforme a las políticas de la plataforma utilizada para la compra.
15. Uso de la tienda en línea y canales digitales
El cliente se compromete a utilizar la tienda en línea, redes sociales, plataformas de venta, formularios, mensajería y demás canales digitales de manera lícita y respetuosa.
Queda prohibido utilizar dichos canales para realizar actividades fraudulentas, proporcionar información falsa, vulnerar derechos de terceros, alterar la operación del sitio o realizar compras con medios de pago no autorizados.
16. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, descripciones, publicaciones y demás contenidos utilizados por Ópticas Blaci son propiedad de la marca o se utilizan con autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización previa y por escrito de Ópticas Blaci.
17. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del cliente se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Ópticas Blaci, disponible en los medios oficiales de la tienda.
Al realizar una compra o proporcionar información personal, el cliente reconoce haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad correspondiente.
18. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Ópticas Blaci se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, derivado de cambios operativos, comerciales, legales o de servicio.
Las modificaciones serán publicadas en la tienda en línea o comunicadas a través de los medios oficiales de Ópticas Blaci. El uso continuo de la tienda o la realización de compras posteriores implicará la aceptación de los términos vigentes.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de controversia, las partes buscarán resolverla primero mediante comunicación directa a través de los canales oficiales de Ópticas Blaci. De no llegar a una solución, las partes podrán acudir a las autoridades competentes conforme a la legislación mexicana aplicable.
20. Contacto
Para dudas, aclaraciones, solicitudes, garantías, cambios o cualquier asunto relacionado con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a:
Ópticas Blaci
Domicilio: 16 de septiembre 208B, San Miguel Zinacantepec, C.P. 51354, Zinacantepec, Estado de México.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 7292923907
Última actualización: mayo 2026.
